1.严格执行医院首诊负责制，确保不推诿病人；
2.全天候畅通绿色通道，确保感染科急诊病人及时救治；
3.开展门诊预约诊疗服务，提供多途径预约方式，方便就诊；
4.为持社保卡就诊患者提供检验结果网上查询（网址：绍兴卫生网、绍兴市立医院网站），为其建立电子健康档案；
5.控制医药费用，切实做到因病施治，合理检查、合理用药；
6.开展志愿服务在医院活动，为病患提供志愿服务；
7.继续对所有外科门诊病人及60岁以上老年内科门诊病人免收诊察费；全年为霍乱病人提供免费治疗；
8.定期对耐多药患者进行电话随访或联系，督促及时来院复查，询问未及时复诊原因；
9.积极开展义诊等公益性活动，组织义诊活动10场，开展的健康教育活动15场以上；
10. 响应“资源下沉 服务基层”活动，与社区卫生服务中心建立合作帮扶关系，全年至少下派10位主治医师及以上职称的专业技术人员；
11、将康复护理适宜技术向基层及社区推广，全年开展8次以上；
12、全年为尿毒症血透病人提供免费午餐或晚餐；
13、每年免费提供300个血糖测试。
以上承诺，敬请社会各界监督。
监督投诉电话：0575-88055609，节假日期间请拔打：0575-85857275。